Ile sesji na 100 zamówień przy konwersji 4%

Współczynnik konwersji sklepu: ile wizyt kończy się zamówieniem

Sklep miał w miesiącu 12 000 sesji i 216 zamówień. To współczynnik konwersji 1,80 %, czyli jedno zamówienie średnio na 55,6 wizyty. Kalkulator liczy ten wskaźnik z dwóch liczb z Google Analytics albo panelu sklepu, a po dopisaniu przychodu i kosztu ruchu pokazuje też średnią wartość zamówienia, przychód na sesję i koszt jednego zamówienia. Dwa kolejne tryby odpowiadają na pytania planistyczne: ile wizyt potrzeba do celu sprzedażowego i ile pieniędzy przyniesie podniesienie konwersji o pół punktu.

Ruch rośnie, a zamówień nie przybywa

Kampania podwoiła liczbę wejść, panel reklamowy świeci się na zielono, a w zakładce zamówień prawie bez zmian. Albo odwrotnie: sprzedaż wzrosła i trudno powiedzieć, czy to zasługa nowej karty produktu, czy po prostu większego ruchu. Sama liczba zamówień tego nie rozstrzyga. Rozstrzyga ją dopiero stosunek zamówień do wizyt, liczony za ten sam okres i z tego samego źródła danych.

Najczęstszy błąd to porównywanie miesięcy po liczbie zamówień bez patrzenia na ruch. 150 zamówień z 10 000 sesji to konwersja 1,50 %, a 216 z 12 000 to 1,80 %. Zamówień przybyło o 44 %, ale sam ruch wyjaśnia z tego tylko część, a reszta to realnie lepsza konwersja: +0,30 punktu procentowego, czyli +20 % względem poprzedniego okresu.

Co kalkulator robi z Twoimi liczbami

Liczy wynik okresu. Konwersja z sesji i zamówień, a przy okazji średnia wartość zamówienia, przychód na sesję, koszt jednej sesji i jednego zamówienia oraz zmiana wobec poprzedniego okresu w punktach i w procentach.

Planuje cel. Dla docelowej liczby zamówień albo przychodu podaje liczbę sesji przy obecnej konwersji, a przy znanym ruchu konwersję, jaką trzeba by osiągnąć.

Wycenia poprawę. Zamienia różnicę w konwersji na złotówki miesięcznie i rocznie, a z marżą także na zysk brutto, i pokazuje, o ile musiałby wzrosnąć ruch, żeby dać ten sam efekt.

Jak obliczyć współczynnik konwersji - krok po kroku

Co chcesz policzyć - wynik zakończonego okresu, liczbę sesji potrzebną do celu albo wartość podniesienia konwersji.
Sesje - liczba wizyt w sklepie w wybranym okresie, np. 12 000 z raportu ruchu w Google Analytics. Możesz wpisać użytkowników zamiast sesji, wtedy wynik będzie konwersją użytkowników.
Zamówienia - zamówienia z tego samego okresu, np. 216. Nie może ich być więcej niż sesji.
Przychód i koszt ruchu - pola opcjonalne. Przychód daje średnią wartość zamówienia, koszt reklam i pozyskania ruchu daje koszt zamówienia.
Poprzedni okres - sesje i zamówienia z miesiąca lub tygodnia do porównania, oba pola razem albo żadne.
Cel albo docelowa konwersja - w trybach planowania obecny współczynnik konwersji w procentach, np. 1,5, oraz cel w zamówieniach lub złotych albo konwersja, do której dążysz.
Odczytaj wyniki - duży kafelek z głównym wynikiem, kafelki z rozbiciem i tabela z tym samym ruchem przy innych wartościach konwersji.

Ruch, konwersja czy koszyk: co podnieść najpierw

Przychód sklepu to iloczyn trzech liczb: sesje × współczynnik konwersji × średnia wartość zamówienia. Tabela pokazuje sklep z 20 000 sesji, konwersją 1,5 % i koszykiem 150 zł. Każda z trzech dźwigni podniesiona o 10 % daje ten sam przyrost przychodu, ale wszystkie trzy naraz dają więcej niż suma, bo efekty się mnożą. Różnica leży w koszcie: ruch zwykle trzeba kupować co miesiąc, a poprawa konwersji czy koszyka działa także na ruch, który już masz.

Wariant	Sesje	Konwersja	AOV	Przychód / mies.
Stan wyjściowy	20 000	1,50 %	150 zł	45 000 zł
Ruch +10 %	22 000	1,50 %	150 zł	49 500 zł
Konwersja +10 %	20 000	1,65 %	150 zł	49 500 zł
Koszyk +10 %	20 000	1,50 %	165 zł	49 500 zł
Wszystkie trzy +10 %	22 000	1,65 %	165 zł	59 895 zł

Trzy poprawy po 10 % dają razem +33,1 % przychodu, a nie +30 %. Tryb „Ile da wyższa konwersja” liczy przy okazji, o ile procent musiałby wzrosnąć ruch, żeby przynieść tyle samo co zmiana konwersji. Przy przejściu z 1,5 % na 2,0 % to 33,3 % więcej sesji.

Pięć sklepów policzonych w kalkulatorze

Wynik miesiąca. 12 000 sesji, 216 zamówień, przychód 47 520 zł, wydatki na reklamę 6 000 zł.
Wynik: konwersja 1,80 %, średnie zamówienie 220,00 zł, przychód na sesję 3,96 zł, koszt ruchu na zamówienie 27,78 zł, z każdej złotówki na ruch 7,92 zł przychodu.

Porównanie z poprzednim miesiącem. Ten sam sklep, wcześniej 10 000 sesji i 150 zamówień.
Wynik: poprzednio 1,50 %, zmiana +0,30 punktu procentowego, czyli +20,0 %.

Cel w zamówieniach. 300 zamówień w miesiącu przy konwersji 2 % i obecnym ruchu 12 000 sesji.
Wynik: potrzeba 15 000 sesji, czyli o 3 000 (25 %) więcej, albo przy obecnym ruchu konwersji 2,50 %.

Cel w złotych. Przychód 100 000 zł, średnie zamówienie 180 zł, konwersja 1,5 %.
Wynik: 556 zamówień (zaokrąglone w górę) i 37 067 sesji.

Wartość poprawy. 20 000 sesji miesięcznie, konwersja z 1,5 % na 2,0 %, koszyk 150 zł, marża 30 %.
Wynik: 400 zamiast 300 zamówień, czyli +15 000 zł przychodu miesięcznie, +180 000 zł rocznie i +4 500 zł zysku brutto ze sprzedaży w miesiącu.

Szybka ściągawka: ile sesji na jedno zamówienie

Odwrotność konwersji jest często bardziej obrazowa niż procent. Przy budżecie liczonym w kliknięciach od razu widać, ile wejść trzeba opłacić, żeby padło jedno zamówienie.

Konwersja	Sesji na zamówienie	Zamówienia z 10 000 sesji
0,5 %	200	50
1 %	100	100
1,5 %	66,7	150
2 %	50	200
3 %	33,3	300
5 %	20	500

Pytania o współczynnik konwersji

Jaki współczynnik konwersji jest dobry?

Nie ma jednej liczby dla wszystkich sklepów. Konwersja zależy od ceny produktu, branży, źródła ruchu i tego, czy liczysz od sesji, czy od użytkowników. Sklep z drobnymi akcesoriami i sklep z meblami za kilka tysięcy złotych nie powinny się porównywać. Najbardziej wiarygodnym punktem odniesienia jest Twój własny wynik z poprzednich miesięcy, liczony tą samą metodą i dla tego samego kanału.

Liczyć konwersję od sesji czy od użytkowników?

Google Analytics 4 podaje oba wskaźniki. Session key event rate to liczba sesji, w których wystąpiło kluczowe zdarzenie, podzielona przez wszystkie sesje, a user key event rate to liczba użytkowników, którzy je wykonali, podzielona przez wszystkich użytkowników. Jeden klient często odwiedza sklep kilka razy przed zakupem, więc konwersja użytkowników wychodzi zwykle wyższa. Ważne, żeby porównywać okresy tą samą metodą.

Dlaczego kalkulator podaje zmianę w punktach procentowych i w procentach?

Bo to dwie różne liczby. Wzrost z 1,5 % do 1,8 % to 0,3 punktu procentowego, ale w stosunku do wyjściowej konwersji aż 20 %. Raporty i prezentacje często mieszają oba zapisy, dlatego kalkulator pokazuje je obok siebie.

Skąd wiem, że wzrost konwersji to nie przypadek?

Przy małej liczbie zamówień kilka sztuk w jedną lub drugą stronę zmienia wynik o dziesiątki procent. Porównanie dwóch okresów albo dwóch wersji strony sprawdzisz testem dwóch proporcji w kalkulatorze testu z, a liczbę sesji potrzebną do rzetelnego testu A/B policzysz w kalkulatorze wielkości próby.

Czy przychód wpisywać z VAT i przed zwrotami?

Wpisz tak, jak masz w raporcie, byle konsekwentnie w każdym okresie. W Google Analytics 4 przychód z zakupów to suma przychodów pomniejszona o zwroty. Do oceny opłacalności reklam lepiej liczyć netto, bo VAT nie zostaje w firmie.

Czy to ten sam współczynnik konwersji co na rachunku za gaz?

Nie. Na fakturze za gaz współczynnik konwersji zamienia metry sześcienne na kilowatogodziny i nie ma nic wspólnego ze sprzedażą. Ten kalkulator dotyczy sklepów i stron internetowych. Rachunek za gaz policzysz w kalkulatorze rachunku za gaz.

Powiązane narzędzia

Kalkulator Średniej Wartości Zamówienia

AOV, opłacalny próg darmowej dostawy i efekt dodatku przy koszyku - Zobacz kalkulator

Kalkulator Rotacji Zapasów

Ile dni towar leży w magazynie i na ile dni starczy zapas - Zobacz kalkulator

Kalkulator CPC

Koszt kliknięcia i maksymalna stawka, przy której reklama przy danej konwersji jeszcze się zwraca - Zobacz kalkulator

Kalkulator ROAS

Przychód z każdej złotówki wydanej na reklamę i próg opłacalności dla marży - Zobacz kalkulator

Kalkulator Marży i Narzutu

Marża i narzut z ceny zakupu i sprzedaży, potrzebne do wyceny poprawy konwersji - Zobacz kalkulator

Kalkulator Testu z

Test A/B dwóch proporcji: czy różnica w konwersji jest istotna - Zobacz kalkulator

Kalkulator Wielkości Próby

Ile sesji potrzeba w każdej wersji testu A/B - Zobacz kalkulator

Kalkulator Punktu Rentowności

Ile trzeba sprzedać, żeby pokryć koszty stałe - Zobacz kalkulator

Ile sesji na 100 zamówień przy konwersji 4% - ruch potrzebny w sklepie

Parametry